FHB Telebank

FHB TeleBank: 06 40 344 344
Szolgáltatásunkat azoknak ajánljuk, akik egyszerűen, kényelmesen és biztonságosan, a bankfióki nyitvatatástól függetlenül, a nap 24 órájában kívánják pénzügyeiket intézni.

Az FHB TeleBank bármelyik nap, a nap 24 órájában a 06 40 344 344 telefonszámon az ország bármely pontjáról helyi díjazás mellett hívható.
Külföldről hívható telefonszám: +36 1 3 344 344

Bárki által igénybe vehető szolgáltatások:

• általános banki információk
• termék ismertetők/kondíciók
• aktuális ajánlatok és akciók
• valuta- és deviza árfolyamok
• teljeskörű információk lakossági hiteltermékekről
• kötelezettség nélküli ún. előzetes hitelbírálat
• fióki információk
• kérésre információs csomagok kiküldése

Ügyfeleink számára elérhető szolgáltatások:

• bankkártya aktiválás
• bankkártya letiltás
• FHB NetB@nk szolgáltatással kapcsolatos problémák kezelése, szolgáltatás blokkolása
• FHB TeleBank felfüggesztése
• részletes információ folyamatban lévő hiteligénylésről, meglévő hitelekről

Az FHB TeleBank ügyfeleinek:

 

• számlainformációk lekérdezése (egyenleg, forgalom),
• eseti és rendszeres forint- és deviza átutalási megbízások megadása,
• csoportos beszedési megbízások megadása, rendszeres díjak, közüzemi számlák fizetésére,
• betétek lekötése és módosítása,
• FHB SMS Kártyafigyelő szolgáltatás igénylése
• hitelkártya számlainformáció
• címváltozás bejelentése (levelezési cím, e-mail cím, telefonszám)
• bankszámlakivonat pótlásának, teljesítés igazolásának igényfelvétele
• nagy összegű forint- és valuta készpénz felvételi igény bejelentése
• FHB NetB@nk szolgáltatás letiltás feloldása, új jelszó generálása, limitmódosítás

 

Az FHB TeleBank szolgáltatásait 7 jegyű TeleBank azonosító és 4 jegyű TeleBank PIN kód segítségével vehetik igénybe ügyfeleink a hét minden napján, a nap 24 órájában.
A PIN kód egy véletlenszerűen képzett 4 jegyű számsor, amelyet Ön tetszés szerint megváltoztathat. A TeleBank szolgáltatás igénybevétele során a beszélgetések rögzítésre kerülnek, így szükség esetén visszakereshetők. A vonatkozó szerződés bármely fiókunkban megköthető.

Faxon lekérhető információk:

• FHB TeleBank menütérkép
• Bankfiók címek és nyitvatartások

 

A szolgáltatás igénybevétele: 

A megadott számokon az FHB TeleBank automata szolgálata fogadja a hívásokat.
Rendszerünkben „tone” üzemmódú telefon segítségével lehet szolgáltatásaink közül választani.
A felsorolt témák alapján kiválasztható valamely szolgáltatás, vagy azonnal kérhető munkatársunk kapcsolása.
Személyes információ, illetve megbízás kérése esetén az azonosító kódok, adatok ellenőrzését követően kerül sor az információ megadására és/vagy a megbízás rögzítésére. Az FHB TeleBank tranzakciós szolgáltatásai azonosító és PIN kód segítségével vehetőek igénybe.

> Az FHB TeleBank szolgáltatásai az alábbi menüstruktúrán keresztül érhetőek el (pdf)

Felhívjuk Tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy a banki, pénzügyi szektorban időnként előforduló visszaélések megelőzése érdekében a TeleBankhoz szükséges telefonos azonosító kódot, illetve a bankkártyához tartozó PIN kódot kizárólag elektronikus azonosítás kapcsán adják meg!
A PIN kódok szóban történő egyeztetését kérjük, feltétlenül utasítsák vissza!

Beérkező hívások esetében pedig javasoljuk, hogy mindennemű bizonytalanság esetén szakítsák meg a hívást és ellenőrizzék azt az FHB TeleBank (06-40-344-344) hívásával. Kérjük, az ismert elektronikus módtól eltérő formában SENKINEK se adják ki TeleBank ügyfélkódjukat és PIN kódjukat! Amennyiben ez mégis előfordult, kérjük – saját érdekükben –  jelezzék  az FHB TeleBanknak, ahol zárolható a hozzáférés.